System zmienia się razem z przepisami i z firmą. Opieka obejmuje zgłoszenia, aktualizacje wersji i zmiany konfiguracji, kiedy dochodzi nowy proces albo nowa spółka.
Wybór zależy od tego, jak często zmienia się konfiguracja i ile obszarów pracuje w systemie.
Bez umowy stałej. Każde zgłoszenie wyceniamy przed przystąpieniem do pracy, rozliczenie po wykonaniu.
Miesięczna pula godzin z ustalonym czasem reakcji i pierwszeństwem w kolejce. Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc w zakresie ustalonym w umowie.
Zakres i czasy reakcji ustala umowa; podane wartości są typowe dla firm do dwustu pięćdziesięciu osób i pojedynczej bazy danych.
Aktualizacje wypuszcza producent; naszą pracą jest sprawdzenie, co zmieniają w Państwa ustawieniach.
Rozmowa wstępna trwa około trzydziestu minut i kończy się szacunkiem zakresu. Nie wymaga decyzji ani dostępu do Państwa danych.